За 2013 год в комитет образования Еврейской автономной области поступило 150 обращений граждан (в 2012 г. – 106, 2011 г. – 127).

В 2013 году получено обращений граждан комитетом образования – 84;

Из вышестоящих органов государственной власти – 66 обращения;

Из общего количества обращений – 09 коллективных.

Наибольшее количество обращений получено из Облученского района – 64 и города Биробиджана – 35; из других районов от 7 до 15 обращений.

Основная тематика вопросов, поднятых в обращениях граждан в 2013 году

1. Нарушения прав детей на образование (конфликтные ситуации между участниками образовательного процесса, неправомерные действия руководителей образовательных учреждений) – 71 обращение (48 %).

2. Разъяснение финансовых вопросов в образовании (порядок выплаты компенсаций, пособий, льгот, вопросы начисления заработной платы педагогическим работникам и др.) – 36 обращений (25%).

3. Вопросы социальной защиты детей (определение детей
в специализированные образовательные учреждения, школы-интернаты, социальная поддержка, направление детей на лечение, устройство детей
в дошкольные учреждения) – 22 обращения (15%).

4. Запросы подтверждения архивных документов об образовании, стажа работы, различного рода справок – 12 обращений (8%).

5. О перебоях в работе коммунальной инфраструктуры образовательных учреждений области – 3 обращения (2 %).

Кроме вышеперечисленных обращений граждан, поступали запросы
об имеющихся вакансиях по педагогическим специальностям,
о предоставлении жилья молодым специалистам, по ипотеке и др.

Поступали предложения граждан по совершенствованию системы образования, улучшению спортивной работы в образовательных учреждениях.

Результаты рассмотрения обращений граждан 2013 года

36 обращений – вопросы решены положительно;

107 обращение – даны подробные разъяснения на поставленные вопросы;

7 обращений – отказано в связи с неправомерными требованиями.

Все без исключения обращения граждан рассмотрены в установленные законом сроки специалистами комитета образования.

По большинству обращений проведены проверки с выездом на место.