В 2019 году в комитет образования области  поступило 198 обращений. В них содержалось 199 вопросов: 146 вопросов из социальной сферы, 24 – из сферы «Государство, общество, политика», 12 обращений из сферы экономики, 14 из сферы «Оборона и безопасность» и 2 обращения из сферы «ЖКХ».

Из аппарата губернатора и правительства области в комитет образования в 2019 года поступило 84 обращения, в них содержалось 84 вопроса, относящихся к компетенции комитета образования. Из числа данных обращений 29 обращений поступило из администрации Президента Российской Федерации, 50 обращений были рассмотрены совместно с другими органами.

В адрес председателя комитета образования поступило 93 обращения, в них содержалось 93 вопроса.

Из числа данных обращений: 23 обращения поступили из раздела «Интерактивная приемная», размещенного на официальном сайте комитета образования; 24 – на адрес электронной почты комитета, нарочно получено 46 обращения.

Из общего количества обращений, поступивших в 2019 году, 21 коллективных (734 подписавшихся).

Наибольшее число обращений (59) поступило от жителей г. Биробиджана, 25 – из Смидовичского муниципального района, 34 обращения из Облученского муниципального района, 8 обращений из Ленинского муниципального района, 14 обращений из Биробиджанского муниципального района. 6 обращений из села Валдгейм по вопросу закрытия Детского дома №3.

По результатам рассмотрения вопросов в обращениях: на 137 вопросов даны разъяснения; поддержано 25 вопросов; 14 перенаправлено в другой орган по компетенции. Ответы подготовлены на 116 обращений, остается в работе 21 обращение (срок исполнения – январь 2020 года.).

Все обращения граждан рассмотрены специалистами комитета образования в установленные сроки. По некоторым обращениям проведены проверки с выездом на место.

Проведены встречи с заявителями, с конфликтующими сторонами, подготовлены письменные ответы, даны консультации специалистов.