В 2017 году в комитет образования Еврейской автономной области (далее – комитет образования) поступило 200 обращений. В них содержалось 221 вопрос, в том числе 3 вопроса из сферы государство, общество, политика, 163 вопроса из социальной сферы, 47 вопросов из экономической сферы и 8 вопросов из сферы ЖКХ.

Из аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области в комитет образования в 2017 году поступило 90 обращений, в них содержалось 98 вопросов, относящихся к компетенции комитета образования. Из числа данных обращений 32 обращения поступило из Администрации Президента Российской Федерации.

В адрес председателя комитета образования Еврейской автономной области в 2017 году поступило 85 обращений, в них содержалось 98 вопросов. Из числа данных обращений: 19 обращений поступило из раздела «Интерактивная приемная», размещенного на официальном сайте комитета образования; 21 поступило на адрес электронной почты комитета, 20 обращений поступило посредствам почтовой связи, 9 обращений было направлено из органов прокуратуры Еврейской автономной области, 12 обращений поступило из иных органов, 4 обращения были рассмотрены на личных приемах председателем комитета образования области.

Наибольшее число обращений (138) поступило от граждан, проживающих в Еврейской автономной области. Из них: 71 обращение из г. Биробиджана, 6 из Биробиджанского муниципального района, 33 из Облученского муниципального района, 16 из Смидовичского муниципального района, 9 из Ленинского муниципального района, 3 обращения из Октябрьского муниципального района.

По результатам рассмотрения вопросов в обращениях: на 157 вопросов даны разъяснения; поддержано (в том числе решено) 21 вопрос; не поддержано 12 вопросов. Согласно резолюции руководителя правительства области 28 обращений рассмотрено совместно с другими органами. 10 обращений перенаправлено для рассмотрения в другие органы по компетенции. Остаются в работе 7 обращений (срок исполнения – I квартал 2018 года).

Наибольшее число обращений граждан в комитет образования Еврейской автономной области поступило по вопросам:

– организации образовательной деятельности;

– разъяснения финансовых вопросов (финансирование образовательных учреждений, начисление заработной платы педагогическим работникам, предоставление социальных выплат и компенсаций, ремонт в образовательных учреждениях и т.д.);

– связанным с архивными запросами (подтверждение стажа работы и заработной платы);

– связанным с конфликтными ситуациями между участниками образовательного процесса, неправомерными действиями руководителей и сотрудников образовательных учреждений.

Кроме вышеперечисленных обращений граждан, поступали обращения по вопросу устройства и перевода детей в образовательные учреждения области, благоустройства и строительства образовательных учреждений.

Все без исключения обращения граждан рассмотрены специалистами комитета образования в установленные сроки. Подготовлены письменные ответы, даны консультации специалистов.