| Хочу отправить ребенка в лагерь и получить кешбэк. Как участвовать в программе? | Ограничений по возрасту детей нет. Вам понадобится карта платежной системы «Мир». Если у вас ее нет, вы можете оформить ее в одном из банков-участников Программы лояльности. Обращайте внимание на срок изготовления и выдачи карты, чтобы успеть оплатить путешествие и получить возврат — но как правило, это не занимает много времени. Важно: карты других платежных систем и кобейджинговые карты не участвуют в
Программе — кешбэк на них не начислят. Проверьте, что на карте достаточно средств для оплаты. Банковская карта должны быть зарегистрирована в программе лояльности, сделать это можно на сайте https://privetmir.ru/. Оплатите путевку. Обратите внимание, что сделать это можно только онлайн, только на сайтах партнеров программы: самого лагеря, детского учреждения, туроператора или агрегатора. В течение 5 дней после транзакции вам начислят кешбэк в размере 50% от суммы оплаты, но не более 20 000 рублей. |
| Смогут ли получить кешбэк семьи, которые имеют сертификат на льготу для детского отдыха? | Да. Цель программы – не поддержка лагерей, а повышение доступности поездок для детей в лагерь и помощь родителям.
Если у семьи есть социальный сертификат, то есть вместо 20 000 рублей она оплатит 10 000 рублей картой «Мир», на карточку вернётся 5 000 рублей. |
| Будет ли суммироваться возврат 50% с выплатой от комиссии по возврату за детский отдых от администрации? | Семья получит возврат в размере 50% от той суммы, которую оплатит сама. Например, если путёвка в лагерь стоит 20 000 рублей, кешбэк составит 10 000 рублей.
Если у семьи есть социальный сертификат, то есть вместо 20 000 рублей она оплатит 10 000 рублей картой «Мир», на карточку вернётся 5 000 рублей. |
| Что делать, если я уже купил путевку для своего ребенка?
Могу ли я получить кешбэк? |
Чтобы получить возврат за уже купленные путевки, нужно сформировать заявление на портале Госуслуг.
Сервис будет доступен начиная с 15 июня. В заявлении нужно будет указать данные из договора о приобретении путевки в лагерь и кассового чека, который вам выдали при оплате. Подать заявление можно, если вы приобрели путевку до 25 мая 2021 года. Возврат составит 50% от стоимости путевки, но не более 20 000 рублей, и будет зачислен на карту платежной системы “Мир”, выпущенную на заявителя. |
| Могут ли родители сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком? | Нет гарантии, что лагерь примет участие в программе кешбэка.
Ростуризм приглашает к участию все стационарные детские лагеря, однако участие добровольное. Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку: например, на следующую смену или в другой лагерь.
Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 000 рублей. |
| Картой какого банка нужно оплачивать путевку? Можно ли оплатить наличными? | Оплатить нужно онлайн — картой банка-участника программы лояльности “Мир”, перечень которых можно найти по ссылке: privetmir.ru/bank. |
| Нужно сразу оплатить смену или можно частями? | Чтобы получить кешбэк, нужно оплатить всю стоимость путевки одним платежом. |
| Как начислят кешбэк, если родители решают поменять
лагерь или поездка отменяется? |
Кешбэк автоматически спишут с карты, которой вы оплачивали путевку. |
| Как понять, соответствует ли туроператор требованиям для участия в программе? | Туроператор должен состоять в Едином федеральном реестре туроператоров и реализовывать путевки в организации отдыха детей и их оздоровления. Актуальный Реестр туроператоров опубликован по
ссылке: https://tourism.gov.ru/operators/ Перечень туроператоров, присоединившихся к Программе, размещен в разделе “Партнеры” на сайте мирпутешествий.рф |
| Если в путевку включен трансфер, начисляется ли кешбэк на всю сумму оплаты или на дополнительные услуги он не действует? | Если трансфер входит в пакетную путевку, кешбэк начисляется на всю сумму оплаты, но не более 20000 рублей |
| Что делать, если мне не начислили кешбэк? | Проверьте информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.
Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки. Телефон: 8 800 100-54-64 E-mail: info@nspk.ru |
| Могут ли лагеря поднять цены из-за кешбека? | Нет. Сейчас все цены лагерей на летние смены уже обнародованы – путёвки с кешбэком и без продаются по одинаковой цене.
Кешбэк выплачивается не лагерем с его прибыли — его начисляют напрямую из госбюджета человеку, оплатившему путевку. |
| Если у вас возникнут сомнения относительно стоимости, попросите у продавца приказ о выставлении цен за смены. В нём всегда прописывается утверждённый тариф.
Если вы столкнулись с намеренным завышением цены, пожалуйста, направьте нам жалобу через портал контрольтуризм.рф |
|
| Можно ли получить возврат несколько раз за несколько путевок? | Получить кешбэк можно с каждой купленной путевки. |
| Какого возраста могут быть дети, которые едут в лагерь? | Возраст детей не имеет значения. |
| Какая должна быть продолжительность смены в лагере, чтобы получить кешбэк? | В соответствие с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 мая 2021 г. №759 требования к продолжительности смены не установлены. |
| Где можно будет найти список лагерей, которые участвуют в программе? | На сайте мирпутешествий.рф в разделе “Партнеры”. |
| Вопросы о выплатах за путевки в детский лагерь, приобретенные до 25 мая 2021 г | |
| Я уже приобрел(а) путевку в лагерь, что мне делать? | Родители, которые приобрели путевку в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб |
| Что необходимо заполнить в Заявлении на выплату по путевкам, приобретенным до 25.05? | Заявление сможет подать родитель ребенка, опекун или попечитель.
В заявлении необходимо указать: Сведения о ребенке (его ФИО, дата рождения и информацию о документе, удостоверяющем личность (свидетельство о рождении или паспорт гражданина РФ) Сведения о детском лагере, в который приобретена путевка Сведения о датах оказания услуг Сведения об организации, в которой приобреталась путевка Сведения из Договора о приобретении услуг и кассового чека Сканы Договора и Чека прикладывать не надо Номер карты платежной системы Мир, на которую необходимо зачислить выплату |
| Кто может подать Заявление на выплату? | Заявление сможет подать родитель ребенка, опекун или попечитель. |
| Могу ли я получить выплату наличными? | В случае положительного решения после рассмотрения Заявления, выплата может быть начислена только на карту платежной системы “Мир”, выпущенную на имя Заявителя (т.е. того человека, который подал Заявления). |
| Нужно ли прикладывать к Заявлению копии каких-то документов? | Нет, прикладывать копии документов не нужно.
При этом в Заявлении, надо будет указать данные из Договора о приобретении путевки и кассового чека |
| Когда и где я могу подать Заявление | Сервис для подачи Заявления будет доступен на Едином портале государственных услуг, начиная с 15 июня |
| На какой период должна быть куплена путевка, чтобы получить возврат? | Отдых в лагере должен проходить в период с 25 мая по 15 сентября 2021 года включительно |
| Есть ли ограничения по возрасту ребенка | Возврат может быть произведен на ребенка, не достигшего 18 лет на момент начала оказания услуги |
| Каков размер выплаты? | Размер выплаты определяется как половина стоимости туристской услуги, подтвержденной документами, но не более 20 тыс. рублей за одну туристскую услугу |