Информация по типовым вопросам о детском отдыхе

Хочу отправить ребенка в лагерь и получить кешбэк. Как участвовать в программе? Ограничений по возрасту детей нет. Вам понадобится карта платежной системы «Мир». Если у вас ее нет, вы можете оформить ее в одном из банков-участников Программы лояльности. Обращайте внимание на срок изготовления и выдачи карты, чтобы успеть оплатить путешествие и получить возврат — но как правило, это не занимает много времени. Важно: карты других платежных систем и кобейджинговые карты не участвуют в

Программе — кешбэк на них не начислят.

Проверьте, что на карте достаточно средств для оплаты.

Банковская карта должны быть зарегистрирована в программе лояльности, сделать это можно на сайте https://privetmir.ru/.

Оплатите путевку. Обратите внимание, что сделать это можно только онлайн, только на сайтах партнеров программы: самого лагеря, детского учреждения, туроператора или агрегатора.

В течение 5 дней после транзакции вам начислят кешбэк в размере 50% от суммы оплаты, но не более 20 000 рублей.

Смогут ли получить кешбэк семьи, которые имеют сертификат на льготу для детского отдыха? Да. Цель программы – не поддержка лагерей, а повышение доступности поездок для детей в лагерь и помощь родителям.

Если у семьи есть социальный сертификат, то есть вместо 20 000 рублей она оплатит 10 000 рублей картой «Мир», на карточку вернётся 5 000 рублей.

Будет ли суммироваться возврат 50% с выплатой от комиссии по возврату за детский отдых от администрации? Семья получит возврат в размере 50% от той суммы, которую оплатит сама. Например, если путёвка в лагерь стоит 20 000 рублей, кешбэк составит 10 000 рублей.

Если у семьи есть социальный сертификат, то есть вместо 20 000 рублей она оплатит 10 000 рублей картой «Мир», на карточку вернётся 5 000 рублей.

Что делать, если я уже купил путевку для своего ребенка?

Могу ли я получить кешбэк?

Чтобы получить возврат за уже купленные путевки, нужно сформировать заявление на портале Госуслуг.

Сервис будет доступен начиная с 15 июня.

В заявлении нужно будет указать данные из договора о приобретении путевки в лагерь и кассового чека, который вам выдали при оплате.

Подать заявление можно, если вы приобрели путевку до 25 мая 2021 года.

Возврат составит 50% от стоимости путевки, но не более 20 000 рублей, и будет зачислен на карту платежной системы “Мир”, выпущенную на заявителя.

Могут ли родители сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком? Нет гарантии, что лагерь примет участие в программе кешбэка.

Ростуризм приглашает к участию все стационарные детские лагеря, однако участие добровольное. Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку: например, на следующую смену или в другой лагерь.

 

Родители, которые приобрели путешествие в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 000 рублей.

Картой какого банка нужно оплачивать путевку? Можно ли оплатить наличными? Оплатить нужно онлайн — картой банка-участника программы лояльности “Мир”, перечень которых можно найти по ссылке: privetmir.ru/bank.
Нужно сразу оплатить смену или можно частями? Чтобы получить кешбэк, нужно оплатить всю стоимость путевки одним платежом.
Как начислят кешбэк, если родители решают поменять

лагерь или поездка отменяется?

Кешбэк автоматически спишут с карты, которой вы оплачивали путевку.
Как понять, соответствует ли туроператор требованиям для участия в программе? Туроператор должен состоять в Едином федеральном реестре туроператоров и реализовывать путевки в организации отдыха детей и их оздоровления. Актуальный Реестр туроператоров опубликован по

ссылке: https://tourism.gov.ru/operators/  

Перечень туроператоров, присоединившихся к Программе, размещен в разделе “Партнеры” на сайте мирпутешествий.рф

Если в путевку включен трансфер, начисляется ли кешбэк на всю сумму оплаты или на дополнительные услуги он не действует? Если трансфер входит в пакетную путевку, кешбэк начисляется на всю сумму оплаты, но не более 20000 рублей
Что делать, если мне не начислили кешбэк? Проверьте информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.

 

Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки.

Телефон: 8 800 100-54-64

E-mail: info@nspk.ru

Могут ли лагеря поднять цены из-за кешбека? Нет. Сейчас все цены лагерей на летние смены уже обнародованы – путёвки с кешбэком и без продаются по одинаковой цене.

Кешбэк выплачивается не лагерем с его прибыли — его начисляют напрямую из госбюджета человеку, оплатившему путевку.

  Если у вас возникнут сомнения относительно стоимости, попросите у продавца приказ о выставлении цен за смены. В нём всегда прописывается утверждённый тариф.

Если вы столкнулись с намеренным завышением цены, пожалуйста, направьте нам жалобу через портал контрольтуризм.рф

Можно ли получить возврат несколько раз за несколько путевок? Получить кешбэк можно с каждой купленной путевки.
Какого возраста могут быть дети, которые едут в лагерь? Возраст детей не имеет значения.
Какая должна быть продолжительность смены в лагере, чтобы получить кешбэк? В соответствие с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 мая 2021 г. №759 требования к продолжительности смены не установлены.
Где можно будет найти список лагерей, которые участвуют в программе? На сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры».
Вопросы о выплатах за путевки в детский лагерь, приобретенные до 25 мая 2021 г
Я уже приобрел(а) путевку в лагерь, что мне делать? Родители, которые приобрели путевку в детский лагерь на летние смены 2021 года до старта программы детского туристического кешбэка, смогут подать заявки с 15 июня на сайте Госуслуг, предъявив документы об оплате. Родителям вернется 50% от уплаченной суммы, но не более 20 тыс. руб
Что необходимо заполнить в Заявлении на выплату по путевкам, приобретенным до 25.05? Заявление сможет подать родитель ребенка, опекун или попечитель.

В заявлении необходимо указать:

Сведения о ребенке (его ФИО, дата рождения и информацию о документе, удостоверяющем личность (свидетельство о рождении или паспорт гражданина РФ)

Сведения о детском лагере, в который приобретена путевка

Сведения о датах оказания услуг

Сведения об организации, в которой приобреталась путевка

Сведения из Договора о приобретении услуг и кассового чека

Сканы Договора и Чека прикладывать не надо

Номер карты платежной системы Мир, на которую необходимо зачислить выплату

Кто может подать Заявление на выплату? Заявление сможет подать родитель ребенка, опекун или попечитель.
Могу ли я получить выплату наличными? В случае положительного решения после рассмотрения Заявления, выплата может быть начислена только на карту платежной системы “Мир”, выпущенную на имя Заявителя (т.е. того человека, который подал Заявления).
Нужно ли прикладывать к Заявлению копии каких-то документов? Нет, прикладывать копии документов не нужно.

При этом в Заявлении, надо будет указать данные из Договора о приобретении путевки и кассового чека

Когда и где я могу подать Заявление Сервис для подачи Заявления будет доступен на Едином портале государственных услуг, начиная с 15 июня
На какой период должна быть куплена путевка, чтобы получить возврат? Отдых в лагере должен проходить в период с 25 мая по 15 сентября 2021 года включительно
Есть ли ограничения по возрасту ребенка Возврат может быть произведен на ребенка, не достигшего 18 лет на момент начала оказания услуги
Каков размер выплаты? Размер выплаты определяется как половина стоимости туристской услуги, подтвержденной документами, но не более 20 тыс. рублей за одну туристскую услугу