Во II квартале 2014 года в комитет образования Еврейской автономной области поступили 37 письменных обращений и 6 устных обращений граждан. В них содержалось 55 вопросов, в том числе 34 вопроса из социальной сферы, 17 вопросов из экономической сферы и 4 вопроса из сферы жилищно-коммунального хозяйства.

Из департамента по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области в комитет образования Еврейской автономной области во II квартале 2014 года поступило 18 обращений. Из них 7 обращений граждан были направлены на имя Президента Российской Федерации, 1 обращение направлено Полномочному Представителю Президента РФ в ДФО, 7 обращений – губернатору Еврейской автономной области, 4 обращения – заместителю председателя правительства области. Из них комитетом образования подготовлены ответы на 13 обращений граждан. Остальные обращения находятся в работе, срок ответа – III квартал 2014 года.

Из общего количества обращений граждан, поступивших в комитет образования Еврейской автономной области – 4 коллективных, 1 анонимное, 4 повторных.

В комитет образования направлены для рассмотрения и подготовки ответа 2 обращения граждан из Прокуратуры Еврейской автономной области, 1 обращение от Уполномоченного по правам ребенка в ЕАО, 1 обращение от Законодательного Собрания области, 2 обращения от мэрии г. Биробиджана.

Наибольшее число обращений (39) поступило от граждан, проживающих в Еврейской автономной области из них 17 обращений – г. Биробиджан, 11 обращений – Ленинский муниципальный район,
6 обращений – Смидовичский муниципальный район, из других районов области поступило от 3 до 2 обращений.

По результатам рассмотрения на 31 обращение даны разъяснения; поддержано (в том числе решено) 3 обращения; не поддержано 2 обращения (в связи с невозможностью их исполнения (отсутствие документов, нарушение законодательства); остаются в работе 7 обращений (срок исполнения – III квартал 2014 года.).

Основная тематика вопросов, поднятых в обращениях граждан во II квартале 2014 года

№№ п/п	Темы обращений	Количество обращений
1	Обращения по вопросам социальной защиты детей (об обеспечении путевками в загородные оздоровительные лагеря, дистанционное обучение детей-инвалидов)	4
2	Обращения граждан, связанные с архивными запросами подтверждения стажа работы и заработной платы	7
3	Разъяснение финансовых вопросов: -порядок выплаты компенсаций за приобретенные путевки в загородные оздоровительные лагеря области; -порядок выплаты пособий молодым педагогам, вопросы начисления заработной платы педагогическим работникам	4   4
4	Вопросы ремонта образовательных учреждений	5
5	Обращения по устройству ребенка в дошкольные учреждения области	5
6	Обращения и жалобы, связанные с социальной сферой (конфликтные ситуации между участниками образовательного процесса, неправомерные действия руководителей образовательных учреждений и др).	3
7	Вопросы реорганизации и оптимизации сети образовательных учреждений	4
8	Другие вопросы	19

Все без исключения обращения граждан рассмотрены специалистами  комитета образования в установленные сроки.

По большинству  обращений проведены проверки с выездом на место.

Проведены встречи с заявителями, с конфликтующими сторонами, подготовлены письменные ответы, даны консультации специалистов.