Аналитическая информация по обращениям граждан, поступившим в комитет образования Еврейской автономной области за 9 месяцев 2016 года

За 9 месяцев 2016 года в комитет образования Еврейской автономной области (далее – комитет образования) поступило 136 обращений. В них содержалось 144 вопроса, в том числе 110 вопросов из социальной сферы, 34 из экономической сферы.

Из департамента по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области в комитет образования поступило 47 обращений, в них содержался 51 вопрос, относящихся к компетенции комитета образования. Из числа данных обращений: 13 обращений поступило из Администрации Президента Российской Федерации, 5 обращений перенаправлены на исполнение от депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации В.В.Жириновского, остальные обращения поступили в адрес губернатора Еврейской автономной области и заместителей председателя правительства Еврейской автономной области. Комитетом образования подготовлены ответы на 46 обращений, 1 обращение находится в работе, срок ответа – IV квартал 2016 года

В адрес председателя комитета образования Еврейской автономной области поступило 89 обращений, в них содержалось 93 вопроса. Из числа данных обращений: 10 обращений поступило из раздела «Интерактивная приемная», размещенного на официальном сайте комитета образования, 15 обращений поступило из органов прокуратуры и других органов, 4 обращения перенаправлены из Министерства образования и науки Российской Федерации, 5 обращений принято в ходе личного приема граждан председателем комитета, 1 обращение из Законодательного Собрания Еврейской автономной области, в работе находится 1 обращение.

Из общего количества обращений граждан, поступивших в комитет образования Еврейской автономной области – 14 коллективных, 7 анонимных, 6 повторных и 3 неоднократных обращения.

Наибольшее число обращений (112) поступило от граждан, проживающих в Еврейской автономной области из них: 50 обращений из г. Биробиджан, 7 обращений из Ленинского муниципального района, 20 обращений из Облученский муниципальный район, по 15 обращений поступило из Смидовичского и Биробиджанского муниципальных районов,  5 из Октябрьского муниципального района.

По результатам рассмотрения обращений на 98 вопросов даны разъяснения; поддержано (в том числе решено) 32 вопроса; не поддержан 1 вопрос; перенаправлено в другой орган по компетенции 11 вопросов;  остаются в работе 2 вопроса (срок исполнения — IV квартал 2016 года.).

Основная тематика вопросов, поднятых в обращениях граждан

  1. Разъяснение финансовых вопросов (порядок выплаты компенсаций за приобретенные путевки в загородные оздоровительные лагеря области, выплаты стипендий, материальная поддержка студентов из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей и др.)
  2. Конфликтные ситуации между участниками образовательного процесса, неправомерные действия руководителей образовательных учреждений.
  3. Об устройстве детей в образовательные учреждения области.
  4. Обращения граждан, связанные с архивными запросами (подтверждение стажа работы и заработной платы, подтверждение факта обучения в образовательных учреждениях области).
  5. О качестве обучения детей в общеобразовательных учреждениях области, обеспечение педагогическими кадрами образовательные учреждения области, реорганизации и оптимизации сети образовательных учреждений.

Все без исключения обращения граждан рассмотрены специалистами  комитета образования в установленные сроки.

По большинству обращений проведены проверки с выездом на место.

Проведены встречи с заявителями, с конфликтующими сторонами, подготовлены письменные ответы, даны консультации специалистов.