Аналитическая информация по обращениям граждан, поступившим в комитет образования Еврейской автономной области, в I квартале 2017 года

В I квартале 2017 года в комитет образования Еврейской автономной области (далее – комитет образования) поступило 45 обращений. В них содержалось 52 вопроса, в том числе 44 вопроса из социальной сферы и 8 из экономической.

Из аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области в комитет образования в I квартале 2017 года поступило
23 обращения, в них содержалось 24 вопроса, относящихся к компетенции комитета образования. Из числа данных обращений 7 обращений поступило из Администрации Президента Российской Федерации.

В адрес председателя комитета образования Еврейской автономной области поступило 22 обращения, в них содержалось 28 вопросов. Из числа данных обращений: 6 обращений поступило из раздела «Интерактивная приемная», размещенного на официальном сайте комитета образования; 8 поступило на адрес электронной почты комитета, 4 обращения поступило посредствам почтовой связи, по 2 обращения было направлено из Министерства образования и науки РФ и органов прокуратуры области.

Из общего количества обращений, поступивших в I квартале 2017 года: 4 коллективных и 3 анонимных обращения граждан.

Наибольшее число обращений (32) поступило от граждан, проживающих в Еврейской автономной области из них: 17 обращений
из г. Биробиджана, 10 из Облученского муниципального района, 3 из Смидовичского муниципального района, по одному обращению направлено из  Октябрьского и Ленинского муниципальных районов.

По результатам рассмотрения вопросов в обращениях: на 35 вопросов даны разъяснения; поддержано (в том числе решено) 6 вопросов; не поддержано 3 вопроса; 6 перенаправлено в другой орган по компетенции. Ответы подготовлены на 43 обращения, остаются в работе 2 обращения (срок исполнения — II квартал 2017 года.).

Наибольшее число обращений граждан в комитет образования Еврейской автономной области поступило по вопросам:

— организации образовательного процесса;

— разъяснения финансовых вопросов (финансирование образовательных учреждений, предоставления социальных выплат и компенсаций, т.д.);

— связанных с архивными запросами (подтверждения стажа работы и заработной платы);

Кроме вышеперечисленных обращений граждан, поступали обращения по вопросу устройства и перевода детей в образовательные учреждения области, порядка получения выплат и пособий молодым педагогам, благоустройства территорий образовательных учреждений.

Все без исключения обращения граждан рассмотрены специалистами  комитета образования в установленные сроки. По большинству обращений проведены проверки с выездом на место.

Проведены встречи с заявителями, с конфликтующими сторонами, подготовлены письменные ответы, даны консультации специалистов.